GRY-PLANSZOWE.pl

Ja to obsługę pochwale. Przez przypadek wywaliłem jeden z komponentów do Diuny i grzecznie poprosiłem o przesłanie elementu zastępczego.

Wysłali i to na swój koszt. Szczerze polecam.

Anuluj pierwsze zamowienie i zloz drugie - ja tak zrobilem, nie bylo zadnego problemu z anulowanie i zwrotem srodkow

No fakt, mogłem tak zrobić, ale nie chciałem się potem bić już o zwroty zwłaszcza, jak podobno słaby kontakt, brak opcji zadzwonienia.

litk pisze: ↑30 lis 2022, 15:01

Anuluj pierwsze zamowienie i zloz drugie - ja tak zrobilem, nie bylo zadnego problemu z anulowanie i zwrotem srodkow

No fakt, mogłem tak zrobić, ale nie chciałem się potem bić już o zwroty zwłaszcza, jak podobno słaby kontakt, brak opcji zadzwonienia.

Kontakt jest tak slaby, ze jeszcze w piatek w dniu ktorym poprosilem o anulwoanie zamowienia zostalo ono anulowane, a srodki zwrocone

Też nigdy nie miałem problemów. Kiedyś zdarzył mi się uszkodzony komponent - wysłali bez problemów. Kilka razy zdarzyło mi się korespondować, zawsze było na temat i w rozsądnych terminach. To samo z wysyłkami, może nie tego samego dnia, ale też nigdzie tego nie obiecywali.
Może nie ma tam wszystkich "wodotrysków" dużego sklepu ale, ponieważ nie jest to ich główna działalność, ciężko mieć o to pretensje.

Źle się wyraziłem. Pisząc słaby kontakt, miałem na myśli brak informacji o stanie realizacji zamówienia, dopóki się z nimi nie skontaktujesz lub finalnie nie prześlą zamówienia co czasem po prostu się przedłuża.

Fiacik pisze: ↑30 lis 2022, 16:35 Źle się wyraziłem. Pisząc słaby kontakt, miałem na myśli brak informacji o stanie realizacji zamówienia, dopóki się z nimi nie skontaktujesz lub finalnie nie prześlą zamówienia co czasem po prostu się przedłuża.

O, to wszystkie 3 moje zamówienia u Kaczek mają na stronie nadal status "W magazynie", pomimo, że jedna jest z lutego a druga z października

elpormyko pisze: ↑08 lis 2022, 11:22 Hej Kaczki, jak długo czeka się na wysyłkę poprawionych kart do Diuna Imperium? Wypełniłem wasz formularz 23.10 ale póki co skrzynka pusta

Ponawiam pytanko

elpormyko pisze: ↑30 lis 2022, 17:59

elpormyko pisze: ↑08 lis 2022, 11:22 Hej Kaczki, jak długo czeka się na wysyłkę poprawionych kart do Diuna Imperium? Wypełniłem wasz formularz 23.10 ale póki co skrzynka pusta

Ponawiam pytanko

#metoo

Tringa pisze: ↑30 lis 2022, 19:13

elpormyko pisze: ↑30 lis 2022, 17:59

elpormyko pisze: ↑08 lis 2022, 11:22 Hej Kaczki, jak długo czeka się na wysyłkę poprawionych kart do Diuna Imperium? Wypełniłem wasz formularz 23.10 ale póki co skrzynka pusta

Ponawiam pytanko

#metoo

Ja dostałem info w poniedziałek, że karty będą wysyłane bezpośrednio z biura w tym tygodniu.

Od kogo? Ja nie mam żadnego maila, ani potwierdzenia informacji, że uzupełniona ankieta dotarła. Mam tylko info bezpośrednio po wypełnieniu ankiety.

Tringa pisze: ↑30 lis 2022, 20:50 Od kogo? Ja nie mam żadnego maila, ani potwierdzenia informacji, że uzupełniona ankieta dotarła. Mam tylko info bezpośrednio po wypełnieniu ankiety.

Potwierdzam. Też czekam na poprawione komponenty. Upomniałem się ostatnio i dostałem info, że wysyłki errat będą w tym tygodniu, bo byli na etapie wysylek pomiędzy magazynem i biurem, a do tego doszedł BF

Kiedy jakieś zapowiedzi na 2023?

PytonZCatanu pisze: ↑30 lis 2022, 08:33 Gdzie można się zapisać po poprawione karty do Ranczera?

Coś wiadomo?

Tringa pisze: ↑30 lis 2022, 20:50 Od kogo? Ja nie mam żadnego maila, ani potwierdzenia informacji, że uzupełniona ankieta dotarła. Mam tylko info bezpośrednio po wypełnieniu ankiety.

Pisałem aby dorzucili karty do paczki z blackweek. Odpisali że nie da rady bo wysyłają z biura a nie z magazynu.

PytonZCatanu pisze: ↑01 gru 2022, 11:58

PytonZCatanu pisze: ↑30 lis 2022, 08:33 Gdzie można się zapisać po poprawione karty do Ranczera?

Coś wiadomo?

Jeszcze nie ma zapisów.

A graliście już w Papierowe Podziemia? Karta mocy "Rzemieślnik" ma -3 pkt, w instrukcji PL jest za to -2. W angielskiej też -2. Ktoś coś więcej wie czy znowu błąd po stronie Kaczek?

Czy dodatki do Wyspy Kotów będą dostępne jeszcze w tym roku czy nie ma na to szans?

Minęło 12 dni odkąd ogłoszono, że dotarł dodruk zepsutych kart do Ranczera. Możliwości zapisania brak

PytonZCatanu pisze: ↑05 gru 2022, 21:10 Minęło 12 dni odkąd ogłoszono, że dotarł dodruk zepsutych kart do Ranczera. Możliwości zapisania brak

A nie pomyślałeś o tym, że mogły przyjść z błędem? No nic wyrozumiałości...

PytonZCatanu pisze: ↑05 gru 2022, 21:10 Minęło 12 dni odkąd ogłoszono, że dotarł dodruk zepsutych kart do Ranczera. Możliwości zapisania brak

A miał być jakiś dedykowany? Bo formularz do zgłaszania braków mają od dawna: https://luckyduckgames.com/pl/elementy

Dzisiaj dostałam poprawione karty do Diuny Imperium

Ironia losu, ja wciąż czekam, na swoje erraty. Cieszę się niemniej twoim szczęściem

Hej LDG prośba. Patrzcie czasem na zmiany adresów do doręczeń, ok? Wiem, że z defaultu może być jeden adres, ale czasem robimy aktualizację i oczekujemy innego..

Kupiłem Dziedziniec Cudów, dlugo dość nie przychodził.. okazało się, że został wysłany do mojej chrześnicy, której ostatnio kupowałem Tang Garden z jakiejś tam okazji..

"dzięki wujas"..

W sumie może być i tak, zagram przy jakiejś okazji, ale tak co do zasady na przyszłość jakby pracownik obsługi zerknął na adres do doręczeń byłoby szeroko raczej..

PytonZCatanu pisze: ↑05 gru 2022, 21:10 Minęło 12 dni odkąd ogłoszono, że dotarł dodruk zepsutych kart do Ranczera. Możliwości zapisania brak

na Planszowych Newsach napisali:

Wydawnictwo Lucky Duck Games Polska poinformowało, że na kilku kartach do Ranczera pojawiły się błędy. Przedrukowane karty trafiły już do magazynu wydawcy, jeśli więc macie grę i chcecie je otrzymać, wystarczy że napiszecie wiadomość na adres info@luckyduckgames.com. Koniecznie w tytule 'Ranczer - errata". Ułatwi to Kaczkom wysyłkę.

Rykas pisze: ↑30 lis 2022, 22:06 Kiedy jakieś zapowiedzi na 2023?

W tym miesiącu zapowiemy tytuły na styczeń i luty, ale jest tego bardzo mało. Całość zapowiedzi - koniec lutego / początek marca.

Wender pisze: ↑05 gru 2022, 21:48

PytonZCatanu pisze: ↑05 gru 2022, 21:10 Minęło 12 dni odkąd ogłoszono, że dotarł dodruk zepsutych kart do Ranczera. Możliwości zapisania brak

A miał być jakiś dedykowany? Bo formularz do zgłaszania braków mają od dawna: https://luckyduckgames.com/pl/elementy

Dziś ruszyliśmy z akcją Ranczer:

Tak jak informowaliśmy jakiś czas temu, na kilku kartach do Ranczera pojawiły się błędy. Od tego czasu na naszej stronie możecie znaleźć erratę (link w komentarzu), natomiast musieliśmy poczekać aż poprawione karty do nas dotrą. Ponieważ karty trafiły właśnie do naszego magazynu, możemy rozpocząć wysyłkę do was.
Jeśli macie grę Ranczer i chcecie otrzymać erratę, wystarczy że napiszecie wiadomość na adres email info@luckyduckgames.com. Koniecznie napiszcie w tytule 'Ranczer - errata", bardzo ułatwi nam to pracę.

rand pisze: ↑05 gru 2022, 20:58 Czy dodatki do Wyspy Kotów będą dostępne jeszcze w tym roku czy nie ma na to szans?

Na ten rok mieliśmy zaplanowane jeszcze dwie premiery: dodruk Wyspy kotów + dodatki oraz Uśpieni bogowie + dodatki.
Wyspa Kotów ma zaplanowane przypłynięcie do portu 15.12 a Uśpieni Bogowie 23.12
Tak więc w przypadku Kotów jest jakaś teoretyczna szansa, ale jest ona bardzo niewielka. Te daty to dzień przypłynięcia, a trzeba jeszcze doliczyć cło, transport do nas, wysyłkę do hurtowni, a potem do sklepów.

Chonik2 pisze: ↑03 gru 2022, 23:50 A graliście już w Papierowe Podziemia? Karta mocy "Rzemieślnik" ma -3 pkt, w instrukcji PL jest za to -2. W angielskiej też -2. Ktoś coś więcej wie czy znowu błąd po stronie Kaczek?

Zapytaliśmy u oryginalnego wydawcy - niestety mieli błąd w instrukcji, a my go powieliliśmy. Na karcie jest na szczęście poprawnie: -3.